通院中（アレルギー、薬を使用中）でもトリートメントを受けられますか？

通院中やアレルギーをお持ちのお客様には、当日ご希望に添ったトリートメントがおこなえない場合がございます。

支払にクレジットカードは使用できますか？

トリートメントは現金のみのお支払になりますが、ホームケアはVISAかマスターカードをご利用いただけます。

キャンセルをした場合は、キャンセル料金がかかりますか？

営業日前日までにご連絡いただければキャンセル料金は発生いたしません。ただし完全予約制となっておりますので、ご予約時間直前、またはご連絡のないキャンセルにつきましては、トリートメント料金の50％をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品だけを購入することもできますか？

もちろん可能です。ご予約も不要ですが、ご使用方法や肌のご相談などございましたらお気軽にご予約ください。セラピストによるカウンセリングを無料でおこなっております。

カウンセリングのみ受けることもできますか？

カウンセリングのみでもお受けいただけます。まずは無料カウンセリングをお試しください。

入会金やチケット制ですか？

入会金やチケットを購入しなければいけない会員制ではございません。

トリートメントの時間はどのくらいかかりますか？

初回のトリートメントの際は各コースの時間にプラス1時間(カウンセリング、お着替え、メイクの時間を含みます)、2回目以降の方は、30分ほど余裕をもってご予定ください。

予約をせずに直接行ってもトリートメントを受けられますか？

一度お電話にてご確認ください。皆様により快適にご利用いただくため、予約制をとらせていただいております。

トリートメントの予約はWebから出来ますか？

初めてトリートメントを受ける方のみ、Webからご予約いただけます。

トリートメントの空き状況をWebから確認できますか？

Webからご確認いただくことができないため、お手数ですがお電話にてご確認ください。

商品をWebから注文出来ないのですか？

ファーストキットとラポリスシリーズのみ、エンビロンのWebサイトよりご注文いただけます。

1回の施術で効果はありますか？

透明感が出て肌が明るくなるなど、1回でも違いを感じられる方は多くいらっしゃいますが、定期的なお手入れを続ければ、さらに効果を実感していただけます。

自分でするお手入れと、エステでのお手入れとでは違いがありますか？

肌の知識がないまま自分に合わないケアを続けてトラブルになっている方が多くいらっしゃいます。エンビロンズ銀座のスタッフは全員が肌のスペシャリストですし、特許を取った導入機でお客様一人ひとりに合わせたトリートメントをおこないますので、セルフケアとの差をご実感いただけるかと思います。

メイク道具は持って行くべきですか？

貸出し用のメイクをご用意してますが、使い慣れたものがよろしければお持ちください。

妊娠中でもトリートメントは受けられますか？

トリートメントはお断りしております。ホームケアでのアドバイスなどを無料でしっかりとさせていただきます。カウンセリングだけでもぜひご来店ください。

ブライダルエステはいつごろから始めると良いですか？

ブライダルコースは２カ月間集中コースでご用意しております。ご希望に応じてプランをご提案することもできます。肌に合わせたトリートメントをカウンセリングの上ご紹介いたします。なるべく早い時期に、カウンセリングだけでもぜひご来店ください。（無料）

エステ後に万が一肌トラブルがあった場合はどうしたら良いですか？

直ちに担当セラピストにご相談ください。肌の状態を確認の上、適切なアドバイスをさせていただきます。

男性もトリートメントを受けられますか？

お受けいただけます。エンビロン・スキンケアシステムのトリートメントは年齢、性別を問わずおこなうことができます。