(商品・トリートメントについて)私の肌に合っている物に、やっと出会えた感じです。安心して使用できます。

○50代・女性/パート

(スタッフ・商品について)礼儀作法がよい。カウンセリングが丁寧。化粧品がよい。

○40代・女性/事務職・研究職

スタッフの対応が、どの方も大変素晴らしく、気持ちよく過ごすことができます。施術中、いつも気分が楽になり寝てしまいますが、その前に会話が弾んでいても、タイミングよく会話がなくなり、いつの間にか寝ています。基礎化粧品も無理に押し付けることなく、相談にも十分にこたえてくれます。

○50代・女性/専業主婦

(中略)とにかく店内がきれいでサービスも行き届いているので。特にトイレがいつも完璧にきれいでびっくりしました。

○30代・女性/専門・技術職

買い物に行くだけでもOKだし、その時にいろいろ教えてもらえるので大変有難い。気軽に買い物に生き易いし、質問等もし易いのは、エンドユーザーにとって大変助かることだ。

○40代・女性/事務職・研究職

トリートメント後の飲み物やお菓子のセンス。スタッフ、担当者の応対(中略)安心。トリートメントのべッドの質の良さ。

○30代・女性/パート

こちらの質問に丁寧に答えて頂けるし、トラブルの対応にも親身に受けて頂けるから。

○30代・女性/専業主婦

(お店の場所について)ゆったりお買い物が出来る。

○40代・女性/専業主婦

(スタッフについて)最初のカウンセリングから丁寧であり、購入時の都度あたたかくお迎えいただいています。

○40代・女性/経営・管理職

店員さんの対応がいつも気持ちが良いです。ベットも寝ごこちが良く、ガウンもタオルも気持ちが良いです。

○30代・女性/事務職・研究職

スタッフが親切で、無理強いをしないこと。

○20代・女性/事務職・研究職

(商品・店舗の雰囲気について)肌が健康になり、ハリが戻った感じがする。サロンが清潔。

○50代・女性/専業主婦

(スタッフ・商品について)丁寧で適度なサービスが良い。肌に効果を感じる。

○40代・女性/事務職・研究職

皮膚科からの紹介という事で、単なるエステサロンという印象ではなく、治療という意味をもったサロンだからです。体の中から自己治癒力を引き出し、「美しくなる」というより「健やかになる」という施術をしていただいている感じが共感できます。

○50代・女性/専業主婦

店舗の雰囲気が大変よい。清潔でリラックス出来、高級感もある。またスタッフの質がものすごく高い。接客、カウンセリング力、トリートメントの質も素晴らしい。

○30代・女性/事務職・研究職

担当の方の信頼性がとても高く、お肌のことはもちろんですが、食事の話や私好みの音楽を親切に教えてくれます。時間の流れやストレスがスーっと消えていき、リラックス出来る大切なサロンです。

○40代・女性/経営・管理職

利用を始めてから３年経ちます。それまで定期的に出るニキビや、化粧のりの悪い肌質に悩んでいたのですが、使い始めて１年くらいから、ニキビが出来にくくなり、肌そのものが変わってきました。

○20代・女性/販売・サービス関連

スタッフの方の親切な対応、サービス、清潔感。一人一人のお客様を大切にしている為。自分も満足感があるので、他には行きたくない気持ちです。

○40代・女性/販売・サービス関連

季節のよって変わる皮膚の状態を丁寧にチェックしてくれて、その時に応じた商品をアドバイスしてくれるので。

○40代・女性/専業主婦

ビタミン導入のトリートメントで肌の活性化、保湿などのケアが実感できる。ゆっくりと落ち着いて過ごせる（精神的にリラックスできる）。プロフェッショナルな技術に満足している。

○60代以上・女性/販売・サービス関連

戸澤社長が池袋でアレルギー科を開いていらっしゃった頃から通院して、東京駅、銀座とその度に私もエンビロンと歩んできました。（※当時弊社代表の戸澤は医師としてクリニックを開設、アレルギー外来を設置していた。）

○50代・女性/パート

銀座店のセミナーに参加して。

○30代・女性/事務職・研究職

友人に紹介された。カウンセリングが丁寧でアドバイスが的確。肌の調子がだんだんよくなっている。

○40代・女性/事務職・研究職

リラクゼーションのエステではなく、メディカルに近いエステを受けてみたかった為。乾燥肌の為、ビタミンAの入った化粧品を一度試したかった為。

○30代・女性/パート

2年程前、汗をかく時期になる頃から目の下、頬にかけて赤みがさし、皮膚科に受診。（中略）その薬は使うと大変効果がありましたが、長く使うことに抵抗を覚え、他の皮膚科の先生に相談した所、エンビロンを紹介していただきました。（1度の施術で赤味がすっかりとれました。）

○50代・女性/専業主婦

フルーツ酸（AHA）の入った洗顔ソープで洗いすぎ、肌が超ドライに。何をしてもダメで悩んでた時に知人のきれいな肌を見て聞いたのがエンビロンでした。

○30代・女性/専門・技術職

インターネットを見て、コンセプトがしっかりしていると思いました。ステップアップしていく美容液（C-クエンス）というのが気に入りました。

○40代・女性/販売・サービス関連

年齢的にそろそろ自己流ではなく、客観的な目からメンテナンス・アドバイスが欲しいと感じていたところ、雑誌編集長の知人からエンビロンズの名前を良い評価と共に聞きました。そこで、インターネットで検索し、来店のアポをとりました。

○30代・女性/事務職・研究職

他社の製品をいろいろ試してみたが、しっくりこなかった。季節の変わり目にトラブルが多かった。シミが気になっており効果のあるものを探していた。

○40代・女性/専業主婦

年齢などで制限を受けず、本当に肌に良い基礎化粧品を探していたので、使ってみたいと思ったコトと、紹介して下さった方が、会うたび肌がキレイになっていたので、その方の使っていらっしゃる化粧品を自分でも使いたいと思い（中略）

○40代・女性/自由業

友人にエンビロンの化粧品がとても良いから使ってみたらと言われ、お試しセットから使用した所、とても肌の状態が良くなり、サロンへ通うことになりました。通い始めてから3か月程で周りの友達からスキンケアは何を使っているの？と聞かれる様になりました。

○30代・女性/経営・管理職

セミナーに参加したことで知りました。紫外線による光老化の話を聞き、始めました。

○40代・女性/専業主婦

結婚式に向けて美肌になりたかった。

○20代・女性/専門・技術職

（中略）基礎化粧品を試してはコロコロ変えていたところに、自分の通う鍼灸院でエンビロンを扱っていて、使っている人の話も聞けたし、先生も良いと勧めていたので。シミ・シワがあった為。自分の信頼する鍼灸院の勧めが大きい。

○40代・女性/事務職・研究職

友人からの紹介。友人の肌が美しくなっていたため。

○50代・女性/経営・管理職

トラブル肌で顔に炎症が出ていた時、皮膚科による薬で治すことに抵抗を感じていた為。友人からの紹介により。

○50代・女性/専門・技術職

共に姉と同じ肌質で、その姉がエンビロンを使用して肌の調子が良くなったと聞き、来店した。

○20代・女性/専門・技術職

医療機関で紹介されており、安全で確かな所だと思ったため。

○30代・女性/専門・技術職

吹き出物、ニキビ痕がひどく、ニキビも繰り返し出るために、肌を健康な状態に戻すために来店いたしました。

○30代・女性/事務職・研究職

お友達のお嬢さんがエンビロンを使用していて、そのお嬢さんの肌を見て、あまりにもきれいだったことと、お友達も使用し始めて、良いと言われて来店してみました。

○50代・女性/専業主婦

どこでも手に入る商品ではないので、より優れている感じがする。

○50代以上・女性/パート

TVでCMしたり、百貨店に商品を置いていないので、逆に安心できますし満足できる。サロンは心身共に疲れがとれて、至福の時間を過ごすことができます。私だけの隠れサロンというイメージです。

○40代以上・女性/事務職・研究職

お肌に対しての効果が実感できる。化粧品を売りつけるだけの嘘がないところ。

○30代女性/事務職・研究職

とても信頼している。他のメーカーに比べて肌の事を科学的に教えてくれて納得しながらホームケアができる。又、効果も確実に実感できている。

○20代以上・女性/販売・サービス関連

スタッフの方も自然な雰囲気で、健康的にキレイになりましょう!!というイメージを持っています。商品の価値、質が高いのにナチュラルな感じ。商品を使う私も、明確なイメージや目標を持つことができます。

○30代・女性/専門・技術職

高級感と信頼感がバランスよくある。（華花ではないが特別感があるイメージ）誠実で清潔なイメージが強い。

○30代女性/事務職・研究職

商品については皮膚科でもすすめているので安心して使用できる。

○50代・女性/専業主婦

きちんとしたコンセプトの基にある化粧品であり、またドクターズコスメでもあるので、安心して使い続けられます。またそれをしっかり受け継いでいるサロンですので、納得して通えます。

○40代・女性/事務職・研究職

きれいな美しい肌になる。年老いて、シワシワ・カサカサになってからでも艶のある磨かれた肌に蘇る（自分・姉妹を見ての実感）。

○60代以上・女性/自由業

成分について安心できる。シンプルで良い。

○40代・女性/販売・サービス関連

エンビロンズ銀座：美しくて清潔感があふれている。高級感も。しかし親しみやすく、スタッフの方々もセンス良く親切ですがすがしい。エンビロン商品：抗酸化に特化している商品というイメージ。ビタミン配合が他との差別化されたイメージを感じる。

○60代以上・女性/販売・サービス関連

エンビロンズ銀座においては安らぎの場所。エンビロン商品においては安心感。

○30代女性/事務職・研究職